利用規約・返金条件

1. 適用・運営者

本規約は、岸本和樹（以下「当方」）が提供するYadoFlow「キャンセル待ち君」のエリア見守りサービスに適用します。利用者は、申込内容・料金・本規約を確認し、決済前の同意欄にチェックして申し込みます。

2. サービス内容と確認範囲

登録した駅周辺の範囲、日程、人数などの条件に基づき、楽天トラベルの空室情報を定期的に確認します。対象は取得できた検索結果の範囲であり、楽天以外の予約サイトやエリア内のすべての宿を網羅するものではありません。一部の結果のみを取得した場合は、画面・通知でその旨を案内します。

確認は一定間隔で行うため、リアルタイム・即時の検知や通知を保証しません。価格・空室は通知後にも変動します。予約先で税金・追加費用・食事・取消条件を含む最終条件を確認し、利用者ご自身で予約してください。宿泊契約は利用者と予約先との間で成立し、本サービスの利用料に宿泊費は含まれません。

3. 通知と見守りの継続

登録時に選択したメールまたはLINEへ、新たに空室を確認した宿をお知らせします。登録開始時の比較用一覧にある宿、既知の宿の値下がり・再登場だけでは新着通知を送りません。進展がない場合も、1日1回を目安に確認状況をお知らせします。

通知後も見守りは継続します。迷惑メール設定、LINEのブロック、通信状況、外部サービスの障害などにより通知の到着が遅れる場合があります。詳細画面の確認履歴もご利用ください。

4. 料金・支払い・利用開始

検索は無料です。新規の有料見守りプランは、申込時のチェックインまでの日数に応じて次の料金となります。実際の申込画面と決済画面に表示された金額をご確認ください。

• 30日以内：500円（税込）
• 31〜60日：1,000円（税込）
• 61日以上：1,500円（税込）

料金は登録1件ごとの買い切りです。月額契約や自動更新ではありません。支払いはStripeを利用したクレジットカード決済で、決済画面にて一括で行います。インターネット通信料は利用者の負担です。

当方が支払い完了を確認し、登録詳細に「監視中」と表示された時点で有料サービスの提供を開始します。支払い待ちの間は見守りを開始しません。テスト決済と明示されている場合、実際の請求は行いません。既存の無料登録へ、この料金をさかのぼって請求することはありません。

5. 提供期間・条件の変更・終了

見守り期間は、利用開始からチェックイン前日23:59（日本時間）までです。チェックイン当日0:00に終了します。登録詳細から「予約できたので終了」または「見守りを終了」を選んだ場合も終了します。

申込前に日程・エリア・人数・通知先を確認してください。申込後の条件変更は原則として受け付けていません。別条件で申し込む場合は、新たな申込みと料金が必要です。誤入力などのご相談はお問い合わせ窓口へご連絡ください。

6. キャンセル・返金条件

空室が見つからなかった、希望の価格ではなかった、予約できなかった、利用者の都合で見守りを停止したという理由では、原則として返金しません。役務の性質上、提供済みサービスの返品はできません。

支払いが確認された時点で期限を過ぎており、見守りを開始できなかった場合は、全額返金を手配します。当方の責任でサービスを提供できなかった場合、誤課金・重複課金などがあった場合も、事実と提供状況を確認し、返金等の対応を行います。法令により認められる取消し・解除・返金等の権利を制限するものではありません。

返金は原則として元の支払い方法へ行います。カード会社等の処理により、明細への反映には時間がかかる場合があります。全額返金が完了した登録の見守りは終了し、再開できません。

返金や不具合の相談は、登録確認メールまたは登録詳細URLと状況を添えて、下記窓口へご連絡ください。カード番号やセキュリティコードは送らないでください。

7. 利用上のお願い・禁止事項

正確な連絡先と宿泊条件を入力し、他人の連絡先・決済手段の不正利用、虚偽登録、不正アクセス、過剰なリクエスト、他の利用者や第三者の権利を侵害する行為を行わないでください。登録詳細URLを知る人は登録状況の確認や見守りの操作ができるため、第三者へ公開・共有しないでください。

8. 保守・停止・責任

保守、外部サービスの障害、災害、不正利用への対応などにより、サービスを一時停止する場合があります。計画的な停止は可能な範囲で事前に案内し、緊急時は事後に案内します。当方の責任で提供できなかったサービスについては、第6項に従って対応します。

当方の責任により利用者に損害が生じた場合は、適用法令に従い責任を負います。本規約は、当方の故意・重過失に関する責任や、消費者契約法その他の強行法規による利用者の権利を制限するものではありません。

9. 利用情報の取り扱い

登録されたメールアドレスまたはLINEの識別情報、宿泊条件、決済状況は、見守り・通知・支払い管理・不正利用防止・お問い合わせ対応に使用します。サービス提供のため、Supabase、Vercel、Stripe、メール配信サービス、LINE等を利用します。カード番号は当方のアプリへ保存しません。

サービス改善のため、ブラウザに保存する匿名UUIDによる訪問・検索・登録の計測、およびGoogle Analyticsを利用します。独自の計測イベントにはメールアドレス・LINE ID・氏名・電話番号を保存しません。情報の訂正・削除などのご相談は、下記窓口へご連絡ください。法令や決済・紛争対応のために必要な記録は保存する場合があります。

10. 規約変更・準拠法

規約を変更する場合は、変更内容と適用時期を本サイトで案内し、必要な場合は同意を取得します。成立済みの申込みへ不利益な条件をさかのぼって適用しません。本規約は日本法に準拠し、紛争の管轄は法令の定めによります。

お問い合わせ

運営者：岸本和樹
メール：sakazu8798@gmail.com
電話：080-5725-0332
受付時間：9:00〜18:00（日本時間）

所在地などの販売者情報は、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。